Verzend- & leveringsbeleid – PoleFixx

Bij PoleFixx streven wij naar een betrouwbare en zorgvuldige levering van iedere bestelling. Onze producten worden geproduceerd in samenwerking met onze Europese productiepartner en afhankelijk van het bestelde aantal rechtstreeks of via ons logistieke netwerk geleverd.

Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over productie, levertijden, transport en ontvangst van uw bestelling.

1. Productie en levertijd
PoleFixx wordt geproduceerd in samenwerking met onze productiepartner in Polen. Hierdoor werken wij voor zakelijke en grotere bestellingen voornamelijk met productie op bestelling.

De indicatieve levertijd bedraagt doorgaans circa 4 tot 6 weken vanaf het moment dat de bestelling definitief is bevestigd. Bij grotere afnames, meerdere gelijktijdige bestellingen, maatwerk of uitzonderlijke productieomstandigheden kan de levertijd langer zijn. Indien wij vooraf verwachten dat een bestelling een langere levertijd heeft, wordt dit zoveel mogelijk bij de offerte of orderbevestiging aangegeven.

De opgegeven levertijden zijn indicatief. Aan een verwachte of opgegeven levertijd kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2. Grote afnames en maatwerk
Bij grotere bestellingen wordt de productiecapaciteit vooraf afgestemd met onze productiepartner. Voor afwijkende diameters, uitvoeringen of andere productspecificaties kan een aangepaste productietijd gelden. De verwachte levertijd wordt in dat geval afzonderlijk vermeld in de offerte of orderbevestiging. Bij omvangrijke projecten kan in overleg worden gekozen voor levering in meerdere deelleveringen.

3. Transportkosten
Transportkosten zijn niet standaard inbegrepen in de productprijzen, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

De transportkosten worden bepaald op basis van onder andere:

• het aantal bestelde PoleFixx
• het aantal pallets en het totale gewicht
• de afleverlocatie
• de wijze van transport
• eventuele bijzondere aflevervoorwaarden

Voor reguliere zakelijke orders liggen de transportkosten momenteel indicatief tussen circa €400 en €1.600. Voor grotere, internationale of afwijkende leveringen wordt het transport afzonderlijk berekend.
De definitieve transportkosten worden vóór het definitief bevestigen van de bestelling in de offerte of orderbevestiging opgenomen.

4. Leveringsgebied
PoleFixx levert aan zakelijke klanten, dealers, groothandels, aannemers en andere professionele organisaties. Levering is mogelijk binnen Europa. Leveringen naar internationale bestemmingen zijn op aanvraag mogelijk. Neem voor internationale leveringen contact met ons op voor een passende transportofferte.

5. Zakelijke en projectleveringen
PoleFixx is voornamelijk gericht op de zakelijke en infrastructurele markt. Afhankelijk van de omvang van de bestelling vindt levering plaats per pallet, meerdere pallets of via gespecialiseerd transport. De afnemer is verantwoordelijk voor het doorgeven van een correct en voor het transport toegankelijk afleveradres. Wanneer voor het lossen bijzondere voorzieningen noodzakelijk zijn, dient dit vooraf aan PoleFixx te worden gemeld.

6. Verzending en transportinformatie
Zodra een bestelling gereed is voor transport, wordt de afnemer waar mogelijk geïnformeerd over de geplande verzending of levering. Afhankelijk van de gekozen vervoerder en transportmethode kan een Track & Trace-code of andere transportinformatie beschikbaar worden gesteld. Bij pallet- en vrachttransport is een reguliere pakket-Track & Trace niet altijd beschikbaar.

7. Controle bij ontvangst
Wij verzoeken iedere afnemer om de levering direct bij ontvangst te controleren op zichtbare transportschade, aantallen en eventuele ontbrekende onderdelen. Wanneer een levering zichtbaar beschadigd is, adviseren wij dit indien mogelijk direct bij de vervoerder te laten registreren. Eventuele schade, afwijkingen of ontbrekende producten dienen zo spoedig mogelijk aan PoleFixx te worden gemeld. Vermeld daarbij het order- of offertenummer en stuur duidelijke foto's van de levering, verpakking en eventuele schade mee.

Wij beoordelen de melding vervolgens samen met de afnemer en, indien van toepassing, onze productie- of transportpartner.

8. Vertraging en overmacht
Hoewel wij streven naar levering binnen de afgesproken of verwachte termijn, kunnen omstandigheden buiten onze invloed leiden tot vertraging. Denk hierbij aan transportproblemen, grondstoftekorten, productieonderbrekingen, extreme weersomstandigheden, stakingen, douaneformaliteiten of andere onvoorziene omstandigheden.

Wanneer wij op de hoogte zijn van een relevante vertraging, informeren wij de afnemer hierover zo spoedig mogelijk.

9. Vragen over uw levering
Heeft u vragen over een bestelling, levertijd, grote afname of internationaal transport? Neem dan contact op met PoleFixx: Wij helpen u graag met de planning en logistieke afstemming van uw bestelling.

PoleFixx
Zinkstraat 24
4823 AD Breda
Nederland

PoleFixx – stabiele verkeerspalen, efficiënt geleverd.